Değerli Büyükweb Müşterilerimiz,
2024 Aralık ayında gerçekleştirdiğimiz Bursa'dan Ankara'ya taşınma süreciyle birlikte hizmetlerimizi sorunsuz şekilde sunmaya devam ettik. Ancak ne yazık ki son 4 aylık süreçte, kontrolümüz dışında gelişen sebeplerle hizmet kalitemizde ciddi aksamalar yaşanmıştır.
Tarafımıza verilen taahhütlerin yerine getirilmemesi ve veri merkezi kaynaklı altyapı sorunları nedeniyle yaşanan kesintiler, siz değerli müşterilerimizi ve bizleri olumsuz etkilemiştir. Firmamızın kendi altyapısında herhangi bir sorun olmamasına rağmen, yaşanan tüm kesintilerin veri merkezinin internet altyapısından kaynaklandığını belirtmek isteriz.
Bu doğrultuda, sizlere daha kaliteli ve sürdürülebilir bir hizmet sunabilmek adına önemli bir karar almış bulunmaktayız. Hizmetlerimizi tekrar Bursa’daki lokasyonumuzdan sunmak üzere taşıma sürecini başlatıyoruz. Bu kapsamda, 4 Temmuz Cuma günü saat 20:00 itibarıyla hizmetler geçici olarak durdurulacak ve taşınma işlemleri başlatılacaktır. Taşıma sürecinin 5 Temmuz Cumartesi sabahı saat 06:00’ya kadar tamamlanması planlanmaktadır.
Taşıma sürecinde herhangi bir gecikme veya olumsuzluk yaşanması durumunda sizlere SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme sağlanacaktır. Ayrıca, bu süreçte bizlere her zaman 0850 302 60 70 numaralı WhatsApp hattımız ve telefon numaramız üzerinden ulaşabilirsiniz.
Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına aldığımız bu zorunlu kararı anlayışla karşılayacağınızı umar, göstermiş olduğunuz sabır ve destek için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
Büyükweb
Pazartesi, Haziran 30, 2025
